Os planos são cobrados antecipadamente, por isso os pagamentos já feitos não são reembolsáveis e não reembolsamos parte de um mês. Quando você cancela um plano mensal, ele vai até o fim do mês já pago. No plano anual, o cancelamento impede a renovação, e as mensalidades restantes do seu período de 12 meses continuam devidas.
Sempre reembolsamos integralmente uma cobrança duplicada ou um erro de cobrança. Se deixarmos de prestar o serviço e não corrigirmos o problema em até 30 dias depois do seu aviso, você pode encerrar seu plano e não paga pelo restante dele, conforme previsto nos nossos Termos de Serviço (em inglês). Nada aqui limita os direitos que você tem pela lei do lugar onde está.
Os reembolsos voltam para a forma de pagamento original, normalmente em 5 a 10 dias úteis. Para perguntar sobre uma cobrança, escreva para hello@domainsintel.com.